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隐私政策

引言

您的信任对清露金华公司(以下简称“我们”)非常重要,我们深知用户信息安全的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的用户信息安全可控。鉴此,制定《清露金华隐私政策》(下称“本隐私政策”)并提醒您:

本隐私政策适用于清露金华公司的产品及服务。如清露金华公司(范围详见定义部分)的产品及或服务中使用了清露金华提供的产品及或服务但未设置独立的隐私政策的,或者清露金华公司的产品及或服务未设置单独的隐私政策的,则本隐私政策同样适用于该部分产品及或服务。

需要特别说明的是,本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的产品及服务,第三方向您提供的产品及服务适用其向您说明的隐私政策。

在使用清露金华公司的各项产品及或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策,特别是以粗体粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,请在确认充分理解并同意后使用清露金华公司的产品及或服务。一旦您开始使用清露金华公司的各项产品及或服务,即表示您已充分理解并同意本隐私政策。如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本隐私政策“九、如何联系我们”中披露的联系方式与我们联系。

第一部分 定义

清露金华:指山西清露金华节能科技有限公司。

产品及或服务:指清露金华公司为您提供的各项产品及或服务。

 

个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们将在本隐私权政策中对所涉及的个人信息以粗体方式进行显著标识。

个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息(我们将在本隐私政策中对所涉及的个人敏感信息以粗体和加*号方式进行显著标识)。

企业信息:指企业从事生产经营活动过程中形成的信息,以及清露金华公司在为企业提供产品及或服务过程中产生的能够反映企业状况的信息。

除另有约定外,本隐私政策所用定义与《清露金华用户使用协议》中的定义具有相同的涵义。

第二部分 隐私政策

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用用户信息

二、我们如何共享、转让、公开披露用户信息

三、我们如何保护用户信息

、您如何管理用户信息

五、本隐私政策如何更新

六、如何联系我们

一、我们如何收集和使用用户信息

在您使用我们的产品及或服务时,我们可能需要收集和使用您的用户信息包括如下两种:

1、为实现向您提供我们产品及或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及或服务;

2、为实现向您提供我们产品及或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用相应附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及或服务的基本功能。

您理解并同意:

1、我们致力于打造多样的产品及或服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品及或服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品及或服务内容存在差异,相应的,基本附加功能及收集、使用的用户信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品及或服务功能为准;

2、为给您带来更好的产品及或服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的用户信息或变更用户信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本隐私政策、弹窗、页面提示、邮件通知等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过本隐私政策“六、如何联系我们”中披露的联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。

我们会出于本隐私政策所述的以下目的,收集和使用您的用户信息:

(一) 基础服务

1、我们在您使用产品及或服务过程中收集的信息

为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品及或服务适配性,我们会收集关于您使用的产品及或服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,

(二) 附加服务

为了向您提供更优质的产品及或服务,我们可能需要收集下述信息。如果您拒绝提供下述信息,不影响您正常使用本隐私政策第一部分“(一)”项所描述的基础服务,但我们无法向您提供某些特定功能和服务。

1、当您使用定位服务时

当您开启设备定位功能并使用我们提供的相关服务时,我们会收集有关您的位置信息(包括IP地址、GPS位置信息以及能够提供相关信息的WI-FI接入点、蓝牙、基站等传感器信息、您提供的账号信息中包含的您所在地区信息,您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息,您或其他人共享的照片包含的地理标记信息),您可以通过关闭定位功能,停止对您的地理位置信息的收集

2、为您展示和推送产品及或服务时

为改善我们的产品及或服务、向您提供个性化的信息搜索及产品及或服务推荐服务,我们会根据您的浏览及搜索记录、位置信息、登录使用信息,提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯等特征,基于特征标签进行间接人群企业画像并展示、推送信息。

如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您可通过短信或邮件提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订。

3、客服及争议处理

当您与我们联系或提出问题处理、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账号及系统安全,我们需要您提供必要的用户信息以核验您的用户身份。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信通话记录及相关内容(包括订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息)。为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 (地理位置)、存储、摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)、通讯录及或日历的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置上逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关用户信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关用户信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

(三) 为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们合作伙伴产品及或服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身、财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或本隐私政策、平台规则的情况,我们可能使用或整合您的用户信息、设备信息、以及我们合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您的账号安全及经营风险、进行实名认证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

(四)其他用途

1、若你提供的信息中含有其他用户的用户信息,在向我们提供这些用户信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。

2、若我们将信息用于本隐私政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取您的用户信息,均会事先获得您的同意。

若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集您的信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及个人敏感信息、企业重要信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对用户信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求该第三方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对用户信息会进行安全加固(包括个人敏感信息、企业重要信息报备、加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户信息同等的保护手段与措施对间接获取的用户信息进行保护。

(五)征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集用户信息无需征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护用户或其他个人的生命、财产企业的财产等重大合法权益但又很难得到您亲自同意的;

5、所收集的用户信息是您自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集用户信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订合同所必需的;

8、用于维护所提供的产品及或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

9、为合法的新闻报道所必需的;

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的用户信息进行去标识化处理的;

11、法律法规规定的其他情形。

请知悉,您同意我们根据适用的法律,若我们对用户信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定用户且不能复原,或我们可能会对收集的信息(包括IP地址、操作系统版本信息、登录记录、指令信息、环境开通及关闭时间、操作行为信息)进行匿名化地研究、统计分析和预测,用于改善清露金华的内容和布局,为商业决策提供产品及或服务支撑,以及改进我们的产品及或服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

如我们停止清露金华产品及或服务的提供,我们将及时停止继续收集用户信息的活动,将停止运营、提供的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的用户信息进行删除或匿名化处理。

二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露用户信息

(一)委托处理

清露金华产品及或服务中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供技术支持。

对我们委托处理用户信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协议,要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。

(二)共享

我们不会与我们服务提供商以外的公司、组织和个人共享用户信息,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的信息。

2、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的信息。

3、在您主动选择情况下共享:您通过清露金华订购我们的产品及或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关产品及或服务的提供者,以实现您的交易及售后服务需求。

4、关联公司之间共享:因您可以使用清露金华产品及或服务,为便于我们基于统一的账号共同向您提供产品及或服务,推荐您可能感兴趣的信息或保护我们或其他用户、公众的人身财产安全免遭侵害,您的信息可能会在我们之前共享。我们只会共享必要的用户信息(如为便于您使用清露金华的产品及或服务,清露金华会向关联公司共享您必要的信息),如果我们共享您的个人敏感信息、企业重要信息或关联公司改变用户信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

5、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些产品及或服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,并且只会共享提供产品及或服务所必要的用户信息。我们的合作伙伴无权将共享的用户信息用于与产品及或服务无关的其他用途。

对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保护协议,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。

(三)转让

我们不会将您的信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在您点击同意本隐私政策并同意将您的信息转让给清露金华,以便我们对用户的账号和其他信息进行统一管理、加强用户信息安全保护并为用户提供更加优质、高效、全面的产品及或服务。

2、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的信息。

2、在我们产品及或服务的提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到用户信息转让,我们会要求新的持有您信息的公司、组织和个人继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(四)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露用户信息:

1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的信息;

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本隐私政策、平台规则的情况,或为保护我们及其他用户、公众的人身财产安全免遭侵害,我们在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,可能会公开披露您的信息。

(五)委托处理、共享、转让、公开披露用户信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,委托处理、共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得用户的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护用户或其他个人的生命、财产企业财产等重大合法权益但又很难得到用户亲自同意的;

5、用户自行向社会公众公开的信息;

6、从合法公开披露的信息中收集用户信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的用户信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别该用户的,不属于用户信息的对外委托处理、共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

三、我们如何保护用户信息安全

(一)我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护用户信息安全,防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL(Secure Socket Layer)协议加密保护;我们同时对我们提供HTTPS(Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer)协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高用户信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问用户信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护用户信息重要性的认识。

(二)我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升金蝶平台及产品及或服务的安全性。

(三)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的用户信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留用户信息,除非法律有强制的存留要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括:

1、完成与您相关的产品及服务使用目的、维护相应业务记录、应对您可能的查询或投诉;

2、保证我们为您提供产品及或服务的安全和质量;

3、您是否同意更长的留存期间;

4、是否存在保留期限的其他特别约定。

在用户信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除用户信息,或使其匿名化处理。

(四)互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您不要使用非我们推荐的通信方式发送用户信息。您可以通过清露金华建立联系和相互分享。当您通过清露金华创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您使用的产品及或服务内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

请注意,您在清露金华自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或第三方的信息甚至个人敏感信息、企业重要信息。请您更加谨慎地考虑,是否在清露金华上共享甚至公开分享相关信息。

我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(五)我们将不定期更新并公开安全风险、用户信息安全影响评估报告等有关内容,您可通过我们公告方式获得。

(六)在不幸发生用户信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知用户时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。

四、您如何管理用户信息

您可以通过以下方式访问及管理您的信息:

(一)更正或补充您的信息

当您发现我们处理的关于您的信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“(一)访问您的信息”中列明的方式提出更正或补充申请。

(二)删除您的信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除信息的请求:

1、如果我们处理信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的信息,却未征得您的明确同意;

3、如果我们处理信息的行为严重违反了与您的约定;

4、如果您不再使用我们的产品及或服务;

5、如果我们永久不再为您提供产品及或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的信息的第三方,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些第三方获得您的独立授权。

当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。

(三)改变您授权同意的范围

我们产品及或服务的每个业务功能可能需要一些基本用户信息才能得以完成(见本隐私政策“第二部分”)。除此之外,对于额外用户信息的收集和使用,您可以通过清露金华与我们联系给予或收回您的授权同意。

当您收回同意后,我们将不再处理相应的用户信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的用户信息处理。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

4、有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应用户的请求将导致用户或其他个人、组织、公司的合法权益受到严重损害的;

6、涉及商业秘密的。

五、本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在清露金华发布对隐私政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过我们公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示)。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的产品及或服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等;

2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;

3、用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

6、用户信息安全影响评估报告表明存在高风险。

我们还会将本隐私权政策的旧版本存档,供您查阅。

六、如何联系我们

我们设有专门法务合规部门监督用户信息保护事宜,有关本隐私政策或我们的隐私措施相关问题可通过如下方式联系我们,我们将在15天内回复您的请求:

用户信息保护负责人邮箱:bihailin@kingdews.com;

客服联系电话:0351-7773366

联系地址:山西省太原市迎泽区劲松路中泰广场B座16F

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的用户信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

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